LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật được thiết kế cho tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Mỗi giao dịch qua MoMo...

Mã hóa SSL/TLS toàn bộKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baBạn kiểm soát quyền truy cập của mìnhLưu trữ dữ liệu được bảo mật
t30 Chính sách bảo mật được thiết kế cho tài khoản của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng nó

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin...

Live chat bảo mật Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ...
Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn...
Cổng yêu cầu dữ liệu Đăng nhập vào tài khoản của bạn và...
CAM KẾT MINH BẠCH

Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật của mình xung quanh sáu nguyên tắc cốt lõi: thu thập dữ liệu tối thiểu, mã hóa mạnh mẽ, lưu...

Thu thập tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn: tên, email, số điện...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch thanh toán và truyền tải dữ liệu cá nhân đều được mã hóa bằng giao thức TLS...

Lưu trữ được phân vùng

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa với quyền truy...

Kiểm soát truy cập

Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, vị trí phiên và địa chỉ IP được sử dụng để truy...

Quyền xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình. Sau khi xóa...

Nhật ký minh bạch

Chúng tôi duy trì nhật ký kiểm tra nội bộ về tất cả các yêu cầu truy cập dữ liệu...

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong các bối cảnh khác nhau

Chính sách bảo mật của chúng tôi áp dụng thống nhất trên tất cả các phần của nền tảng: sảnh slot, bàn live casino, sportsbook và quy trình thanh toán. Dưới đây...

01

Dữ liệu thanh toán

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ lưu trữ ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian. Chi tiết thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không bao giờ chạm vào máy chủ của chúng tôi; chúng được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán.

02

Lịch sử cược

Mọi vòng cược trong slot, live casino hoặc sportsbook đều được ghi lại với dấu thời gian, kết quả và số tiền đặt cược. Dữ liệu này được liên kết với ID tài khoản của bạn và bạn có thể truy cập nó từ bảng điều khiển Lịch sử của mình.

03

Nhật ký phiên

Chúng tôi theo dõi địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và dấu thời gian phiên để phát hiện đăng nhập bất thường. Nhật ký này được lưu trữ trong 30 ngày và có thể được xem lại bởi bạn từ phần Bảo mật trong cài đặt tài khoản.

04

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn và cookie chức năng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi của bên thứ ba nào được triển khai trên trang web của chúng tôi.

05

Chia sẻ với nhà cung cấp

Các nhà cung cấp slot và live casino nhận được ID tài khoản được băm và số dư phiên của bạn để vận hành trò chơi. Họ không nhận được tên thật, email hoặc thông tin thanh toán của bạn và bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.

06

Thông báo tiếp thị

Nếu bạn chọn tham gia, chúng tôi gửi email quảng cáo về các trò chơi mới và ưu đãi đang chạy. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết ở cuối mỗi email hoặc tắt thông báo trong cài đặt tài khoản.

07

Lưu giữ sau khi đóng tài khoản

Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 14 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại trong 90 ngày để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống gian lận, sau đó được xóa vĩnh viễn.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng xung quanh sáu yếu tố cốt lõi giúp bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Từ...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Truy cập bảng điều khiển chuyên dụng trong cài đặt tài khoản để xem dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, tải xuống bản sao thông tin của bạn hoặc gửi yêu cầu xóa. Bạn cũng có thể xem lịch sử đồng ý và thu hồi quyền cho các mục đích xử lý cụ thể.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị truy cập trái phép. Ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn, họ sẽ không thể đăng nhập mà không có mã một lần từ thiết bị của bạn.

Cảnh báo đăng nhập

Nhận thông báo email ngay lập tức khi tài khoản của bạn được truy cập từ thiết bị hoặc vị trí mới. Nếu bạn không nhận ra hoạt động, hãy nhấp vào liên kết trong email để khóa tài khoản của bạn và đặt lại mật khẩu ngay lập tức.

Mã hóa thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa với TLS 1.3 và được định tuyến qua các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn trên máy chủ của chúng tôi.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Gửi yêu cầu xóa từ bảng điều khiển quyền riêng tư hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày và gửi xác nhận qua email khi dữ liệu của bạn đã được xóa vĩnh viễn khỏi các hệ thống hoạt động của chúng tôi.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Email sẽ làm nổi bật những gì đã thay đổi và cách nó ảnh hưởng đến quyền của bạn.

Các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị của bạn để bảo mật tài khoản và phát hiện đăng nhập bất thường.

Mọi giao dịch đều được mã hóa với TLS 1.3 và được định tuyến qua các cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn trên máy chủ của chúng tôi; chỉ có ID giao dịch và dấu thời gian được lưu giữ.

Có, đăng nhập vào tài khoản của bạn và điều hướng đến Cài đặt → Quyền riêng tư → Dữ liệu của tôi. Bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các trường dữ liệu được lưu trữ và có thể tải xuống bản sao dưới dạng file JSON hoặc CSV.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Tất cả các bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích riêng.

Truy cập Cài đặt → Quyền riêng tư → Yêu cầu xóa và xác nhận quyết định của bạn. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 14 ngày. Hồ sơ giao dịch được giữ lại trong 90 ngày cho mục đích tuân thủ pháp lý, sau đó được xóa vĩnh viễn.

Có, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt những gì đã thay đổi và cách nó ảnh hưởng đến quyền của bạn. Bạn cũng có thể xem lịch sử thay đổi trong bảng điều khiển quyền riêng tư.

Nhấp vào liên kết Hủy đăng ký ở cuối bất kỳ email tiếp thị nào hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn, đi đến Cài đặt → Thông báo và tắt email quảng cáo. Bạn sẽ ngừng nhận email tiếp thị trong vòng 48 giờ.